Telmate beantwoordt telefoontjes, plant afspraken en helpt klanten verder. Natuurlijk, persoonlijk en 24 uur per dag.
“Goedemiddag, u spreekt met de digitale assistent van Studio Noord. Waarmee kan ik u helpen?”
Nu in early access.
Samen met onze eerste partners maken we zakelijk bellen beter.
01 / WAAROM TELMATE
Een gemiste oproep is vaak een gemiste klant. Telmate vangt ieder gesprek op en handelt het af zoals jij dat zou doen.
02 / HET PLATFORM
Van eerste “hallo” tot afspraak in de agenda. Telmate luistert, handelt en legt alles netjes vast.
Begrijpt de vraag
Telmate spreekt natuurlijk Nederlands, begrijpt onderbrekingen en blijft rustig wanneer een gesprek anders loopt dan verwacht.
Hoi, ik wil mijn afspraak van donderdag verzetten.
Natuurlijk. Komt vrijdag om 10:30 voor u uit?
Ja, perfect.
Afspraak bijgewerktVrijdag · 10:30
Altijd beschikbaar
Overdag, ’s avonds of tijdens de drukste piek: elke beller krijgt direct persoonlijke aandacht.
Beschikbaar
Werkt in je systemen
Laat Telmate afspraken boeken, gegevens opzoeken en terugbelverzoeken doorzetten naar je team.
TelefoonGesprek ontvangen
AgendaAfspraak gepland
CRMContact bijgewerkt
03 / MOGELIJKHEDEN
Een flexibele telefonie-assistent die past bij de manier waarop jouw bedrijf werkt.
Neemt op met jouw tone of voice, beantwoordt veelgestelde vragen en verbindt door wanneer een mens nodig is.
Vindt een geschikt moment, plant direct in de agenda en stuurt desgewenst een bevestiging.
Stelt de juiste vragen, verzamelt context en zet kansrijke aanvragen klaar voor je sales-team.
Geeft direct antwoord op terugkerende vragen en draagt uitzonderingen over met de volledige context.
Bevestigt afspraken, volgt aanvragen op en belt klanten terug volgens heldere afspraken.
Geen generiek pakket waar jij je aan moet aanpassen. Als founding partner bouw je mee aan een Telmate die precies aansluit op jouw klanten en processen.
Word founding partnerDirecte lijnPersoonlijk contact met de bouwers.
Op maat ingerichtAfgestemd op jouw gesprekken.
VoorsprongVroeg toegang tot nieuwe functies.
04 / VAN IDEE NAAR OPNEMEN
We starten met één duidelijk gesprekstype. Zo kun je snel luisteren, leren en verbeteren.
We brengen je gesprekken, tone of voice en gewenste acties in kaart.
Je eigen agent krijgt kennis, gesprekspaden en koppelingen.
Samen proberen we echte situaties en lastige uitzonderingen.
We starten beheerst en verbeteren op basis van ieder gesprek.
05 / VOOR WIE
Afspraken, herhaalvragen en bereikbaarheid zonder extra druk aan de balie.
Iedere nieuwe aanvraag professioneel ontvangen, ook buiten kantoortijd.
Urgentie herkennen, gegevens uitvragen en de juiste collega inschakelen.
Een digitale collega die natuurlijke telefoongesprekken voert. Telmate luistert naar de vraag, reageert met jouw bedrijfskennis en kan acties uitvoeren, zoals een afspraak plannen of een terugbelverzoek vastleggen.
Ja. Je bepaalt wanneer Telmate zelf helpt en wanneer een gesprek met context wordt overgedragen aan iemand uit je team.
Telmate is ontworpen om met bestaande systemen te verbinden. Tijdens de kennismaking bekijken we welke agenda, CRM en telefonie je gebruikt en welke koppelingen nodig zijn.
Privacy en dataminimalisatie nemen we vanaf de inrichting mee. We spreken vooraf duidelijk af welke gegevens nodig zijn, wat wordt opgeslagen en wie toegang heeft.
Graag zelfs. We kiezen één helder scenario, testen dat zorgvuldig en breiden pas uit wanneer het in de praktijk goed werkt.
KLAAR VOOR EEN BETER GESPREK?
Vertel ons kort waar de telefoon bij jou voor wordt gebruikt. We laten zien wat Telmate kan betekenen.